No Dia do Consumidor, Procon de Linhares divulga ranking de empresas mais reclamadas em 2020
No Dia Mundial do Consumidor celebrado nesta segunda-feira, 15 de março, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Linhares, órgão vinculado à secretaria municipal de Segurança Pública e Defesa Social, divulgou por meio do Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas o ranking das empresas com mais reclamações entre o período de 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2020.
De acordo com o órgão, nesse período foram realizados 4.015 atendimentos aos consumidores no Município. Desse total, 103 reclamações foram registradas. Conforme o documento, Assuntos Financeiros continuam liderando o ranking de reclamações, com 55%, ou seja, 12% a mais que em 2019, quando o setor financeiro foi o campeão de reclamações, com 43%.
Além das empresas de serviços financeiros, instituições bancárias, empresas de telecomunicações, administradoras de consórcios, grandes lojas de comércio a varejo e de departamento também aparecem na lista do Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas relativo ao período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2020.
“Acreditamos que por meio da lista do Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas ajudamos os consumidores evitar problemas posteriores à aquisição do produto. Além disso, é um documento que contém informações que indicam qual a melhor opção de contratação, comparando os dados de quantidade de reclamações e do índice de solução das empresas”, afirmou o diretor do Procon de Linhares, Geraldo Benedito Roza.
Do total de 4.015 atendimentos realizados no ano passado, 2.012 eram referentes a assuntos financeiros e 577 eram voltados a serviços essenciais (abastecimento de água, distribuição de energia, etc.). Já em 2019, o órgão realizou 4.860 atendimentos aos consumidores.
Funcionamento Procon
Devido a pandemia do novo coronavírus, o Procon está fazendo atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 15 horas, através de senhas, ou por meio do telefone 27 3372-2129, e do site www.procon.es.gov.br.
O Procon fica localizado na Avenida Augusto Calmon, 1.117, no Centro, próximo ao Mercado Municipal, na antiga sede da Câmara Municipal.