Linhares possui sistema de transparência na Iluminação Pública
Se a lâmpada do poste da rua queimar, basta ligar para o Disque Iluminação Pública e resolver o problema em até 3 dias. Em Linhares, esse serviço é gratuito e funciona desde 2009. O sistema informatizado de atendimento aos munícipes garante atendimento de qualidade, transparência e rapidez no serviço.
Linhares é uma das únicas cidades do estado a implantar o sistema de Transparência na Iluminação Pública e quem ganha com isso é o cidadão. Duas empresas realizam o serviço. Uma faz a gestão das solicitações de atendimento e a outra realiza a manutenção. Tudo monitorado via web.
A empresa que executa o serviço tem 3 dias úteis para resolver o problema. Se ultrapassar esse prazo, está sujeita a multa. Os relatórios dos serviços também são feitos via web. Com eles, é possível saber se os equipamentos trocados, lâmpadas, por exemplo, ainda estão na garantia e o valor de cada um. Um serviço transparente que gera economia para o município.
"Procuramos trabalhar de forma a mais clara possível, sempre pensando no bem-estar da população. O Disque Iluminação Pública é um dos serviços mais eficazes que temos hoje em Linhares e pode ser usado por qualquer pessoa", diz o Secretário Municipal de Serviços Urbanos, Joel Celestrine.
Além das solicitações feitas por telefone, uma equipe especializada faz vistoria em todo o município nos mais de 13 mil postes existentes na sede e no interior. Desde sua implantação, o serviço de iluminação pública já realizou 15.103 reparos.
Como funciona?
Para utilizar os serviços do Disque Iluminação Pública, o cidadão deve ligar gratuitamente para o número 0800 603 2200, entre 8 e 22 horas, e escolher a opção de atendimento. É necessário ter em mãos o número do poste (fixado no próprio poste) e informar alguns dados, como bairro, rua, ponto de referência, nome e telefone de contato.
Por meio do Disque Iluminação Pública, é possível solicitar a troca da lâmpada de um poste e, ainda, denunciar os casos de abuso do consumo de energia elétrica.
