Procon divulga ranking de empresas e segmentos mais reclamados no órgão pelos consumidores linharenses
Em alusão ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado no dia 15 de março, Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Linhares divulgou nesta quinta-feira (12), o relatório dos trabalhos realizados pelo órgão, no ano 2019, com o ranking das empresas e segmentos mais reclamados.
Ao todo, de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019, foram realizados 4.860 atendimentos aos consumidores que, de algum modo, se sentiram lesados. Desses atendimentos 2.823 eram referentes a assuntos financeiros e 835 eram voltados a serviços essenciais (abastecimento de água, distribuição de energia, etc.). Do total de 4.860 atendimentos, 100 reclamações foram registradas. Assuntos financeiros é a área campeã de reclamações, com 43%.
Conforme o Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas, divulgado nesta quinta, empresas de serviços financeiros lideram a lista de reclamações realizadas pelos consumidores no Procon de Linhares. O cadastro contém a relação de fornecedores mais reclamados no município. Ao todo são 83 reclamações listadas.
De acordo com diretor do Procon Linhares, Geraldo Benedito Roza, as reclamações são registradas no órgão pelos consumidores e, automaticamente, inseridas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
“O Cadastro de Reclamações Fundamentadas é formado pela reunião dos processos administrativos (reclamações) finalizados pelo Procon Linhares e representa uma visão qualificada de parte dos problemas enfrentados pelos consumidores no mercado, bem como o comportamento dos fornecedores diante desses problemas”, explica Geraldo Roza.
Além das empresas de serviços financeiros, instituições bancárias, empresas de telecomunicações, administradoras de consórcios, faculdades e as grandes lojas de comércio a varejo e de departamento também aparecem na lista do Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas relativo ao período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2019.
SERVIÇO
Procon Linhares
Endereço: Avenida Augusto Calmon, 908, Centro– no prédio da antiga Câmara Municipal
Telefones: (27) 3372 2129/ 3372 3744
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, com encerramento de distribuição de senha às 15 horas
